Responsabilidad Social ambiental grupo masiza
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.
ISO 9001:2015
En Grupo Masiza, hemos decidido implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar los productos y servicios que prestamos a nuestros clientes.
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ENFOQUE DEL SGC
Nuestro Sistema de Gestión de Calidad (SGC) se enfoca en la manera de dirigir y coordinar el funcionamiento de la organización partiendo de pilares básicos como son la Calidad de sus productos y servicios, la satisfacción del cliente y la mejora continua de la eficacia del Sistema.
¿QUE ABARCA NUESTRO SGC?
El Sistema de Gestión de la Calidad Grupo Masiza se basa en:
RESPONSABILIDADES
La calidad y su mejora son responsabilidad de todos los integrantes de la organización empezando desde la administración
SATISFACCIÓN
La Calidad está orientada hacia la satisfacción de todos nuestros clientes (y partes interesadas pertinentes), mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de los productos y servicios.
MEJORA
La Calidad se apoya en la Mejora Continua tanto de los procesos productivos y de prestación del servicio, como de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad en el que prevenir los errores sea un aspecto fundamental.
EVOLUCIÓN
La Calidad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
TODOS TRABAJAMOS JUNTOS
La calidad requiere de la participación y colaboración de todos por lo que esta Política es difundida a todo el personal de la organización para su conocimiento y comprensión y puesta a disposición de todas las partes interesadas.
PÉREZ ZELEDÓN
Daniel Flores, Pérez Zeledón 500m Sur y 200m Oeste del Centro Comercial Plaza Monte General
Central Telefónica: 2771 5038 Fax. Ext. 108
servicioalcliente@grupomasiza.com
Lunes-Viernes: 7:30am – 5pm
Sábados: 8:00am – 12:00pm
Estamos aquí para ayudar a responder sus preguntas. Para solicitar una cotización o contactarnos, llene el siguiente formulario; o llame al +(506) 2771 5038 para más información.